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宜家买床褥 味大熏醒人

出处:华商报2015-12-01 09:39:32我要评论(12)

“本以为可以舒服地享用新买的床褥,不想大半夜被刺鼻异味熏醒,头昏嗓子也很不舒服。”最近几天来,一床在宜家西安商场买的床褥让宝鸡的刘女士很闹心,在和宜家客服多次电话沟通后,对方答应退货。

22日,刘女士和朋友去宜家西安商场买了大小20余件商品。其中,刘女士买了一款货号为80298186价值799元的白色图多床褥,她的朋友也买了另一款。当晚,刘女士拆开床褥使用。“一开始觉得有些异味,想着是新东西没在意,没想到睡到凌晨时分被刺鼻的味道熏醒了。”第二天,刘女士电话联系宜家客服,但沟通多次没得到满意答复。

24日下午,华商报记者来到刘女士家,卧室里弥漫着一股刺鼻异味,床上铺的新床褥已被掀开,窗户也开着。刘女士说,她朋友所买床褥也遇到了同样问题。华商报记者注意到该床褥标签标注:垫套料为聚酯纤维和棉,填料为聚酯纤维,衬里为无纺聚丙烯纤维,另有部件配料为聚酰胺塑料和高弹聚氨酯泡沫。25日下午,华商报记者接到了宜家西安商场相关负责人郑先生的电话回复。郑先生说,他们已经和刘女士联系并达成一致。“我们会上门回收并退款。”郑先生表示,因为没有拿到退回的产品,无法给出问题原因。下午4点半,宜家工作人员上门回收了两张床褥,并退了款。

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